La Dirección de RESIDENCIAL CERVANTES en su búsqueda constante por solucionar al máximo nivel las necesidades en la prestación de servicios socio-sanitarios enfocados sobre todo a las personas mayores, es consciente de la importancia de la calidad en el ámbito social actual y futuro, y por ello tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015, para “PRESTACIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES Y GERIÁTRICOS PARA PERSONAS MAYORES EN RÉGIMEN DE ESTANCIA COMPLETA”.
La Dirección de RESIDENCIAL CERVANTES adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Calidad que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la residencia, y para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todos las partes interesadas (residentes, familiares, proveedores, subcontratistas, empleados, administraciones públicas, colaboradores y sociedad en general) y promover la mejora continua , RESIDENCIAL CERVANTES adquiere el compromiso de proveer servicios socio-sanitarios de calidad enfocados a la satisfacción plena del cliente.